• ورود / ثبت نام
  • 0
  • 0
    سبد خرید شما خالی است
Close
Filters
ترجیحات
جستجو

شرایط استفاده از خدمات

شرایط استفاده و قوانین کیوان لند

خواهشمند است برای استفاده بهتر و مطلوبتر از خدمات کیوان لند مطالب زیر را مطالعه فرمایید:

نکته1 خرید و ارسال برای ساکنان سراسر کشور میسر است.

نکته 2:هر گونه داد و ستدی که در محیط الکترونیکی که انجام می گیرد مشابه محیط فیزیکی نشان دهنده وقوع یک عقد یا قرارداد می باشد. عقد یا قرارداد مطابق ماده 183 قانون مدنی عبارتست از اینکه " یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر تعهد بر امری نمایند و مورد قبول آنها باشد "

 

مراحل ثبت سفارش و خرید

  •           ثبت سفارش:

مشتری پس از جستجو و بررسی ، کالا یا کالاهای موردنظر را به سبد خرید اضافه می کند و پس از مشخص کردن زمان و محل تحویل وارد مرحله انتخاب شیوه پرداخت و وارد کردن کد تخفیف (درصورت وجود) می شود و در نتهایت با مشخص کرد وضعیت پرداخت کد رهگیری برای وی تخصیص و از طریق ایمیل و پیامک برایشان ارسال می گردد.

 توجه: برای ثبت سفارش باید ثبت نام در سایت صورت گیرد که این کار می تواند قبلا یا در مرحله ثبت سفارش انجام گیرد.

  •           روشهای پرداخت:

پرداخت در محل

پرداخت آنلاین (از طریق درگاه اینترنتی بانک ها)

مشتریان ساکن شهر تهران می توانند وجه سفارش خود را بصورت آنلاین و پرداخت در محل (بصورت نقدی یا کارت بانکی و از طریق دستگاه پوز) پرداخت نمایند و هم‌چنین می‌توانند با مراجعه به فروشگاه کالای خود را دریافت کنند.

  •             مدت زمان تحویل سفارش ها:

مدت زمان تحویل کالاها در شهر تهران و کرج حداکثر2روز کاری می باشد.

   نکات مهم در هنگام تحویل سفارش:

 1-     مشتریان محترم موظف هستند هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید. 

2-     مشتریان محترم موظف هستند در هنگام تحویل گرفتن سفارش، کالای سفارش داده شده خود را تحویل ظاهری بگیرند (تحویل ظاهری یعنی کالا از تمام جنبه های ظاهری بررسی و در صورتیکه فاقد هر گونه ایراد ظاهری باشد، تحویل گرفته شود)

3-     هنگامی که کالا تحویل ظاهری گرفته می شود، فروشگاه دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت.

 تبصره: کالاهایی که در رسید تحویل آنها قید گردیده است که نباید از بسته بندی خارج گردند (مانند: کولر گازی، تلویزیون، سینما خانگی و ...) از بند فوق مستثنی می باشند و مشتریان صرفاً می بایست سلامت بسته بندی کالا را بررسی نمایند. در این موارد، باز و راه اندازی کالا صرفا باید توسط کارشناسان شرکت ارائه دهنده خدمات گارانتی صورت پذیرد، در غیر اینصورت دستگاه از گارانتی خارج شده و مسئولیت مشکلات احتمالی بر عهده مشتری می باشد.

توجه: چنانچه بسته بندی کالا دارای مشکل یا ایراد ظاهری بوده و نشان از ضربه خوردگی یا مشکلات احتمالی داشته باشد، مشتری باید از تحویل گرفتن آن خودداری نماید و موضوع را بلافاصله به فروشگاه اطلاع دهد.

4-     در زمان ارسال کالا توسط شرکت پست و یا باربری، مشتریان محترم موظف هستند در حضور مامور پستی و قبل از امضاء رسید تحویل کالا، از سلامت بسته بندی و سلامت ظاهری کالا مطمئن گردد و در صورتیکه کالا از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری دارای ایراد باشد، ضمن تحویل نگرفتن آن، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد. در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت ظاهری، رسید پستی یا باربری (بمنزله دریافت کالا بصورت صحیح و سالم) را امضاء نماید، دیگر حق اعتراضی در مورد سلامت ظاهری کالا نخواهد داشت، زیرا علیرغم اینکه کالا تا سقف ممکن بیمه گردیده، به دلیل آنکه مشتری شخصاً تایید نموده است که کالا را صحیح و سالم دریافت نموده است، دیگر امکان هیچگونه پیگیری برای دریافت خسارت توسط مشتری وجود ندارد.

 

5-     طبق دستورالعمل پلیس فتا در هنگام تحویل سفارش هایی که پرداخت آنها آنلاین بوده است، ارایه کارت ملی مطابق با نام فرد سفارش دهنده، اجباری است. چنانچه فردی که کالا را سفارش داده و پرداخت آن را بصورت آنلاین انجام داده، تمایل داشته باشد کالا تحویل فرد دیگری گردد، باید از طریق پنل، ایمیل یا پیامک، نام فرد تحویل گیرنده را به فروشگاه اعلام نماید، در غیر اینصورت فروشگاه کالا را تحویل نداده و در این موارد هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

 6-     طبق قوانین فروشگاه، در سفارش هایی که پرداخت آنها در محل مشخص گردیده است، قبل از تحویل کالا، ابتدا لازمست که وجه فاکتور تسویه و سپس کالا تحویل گردد. پس از تسویه وجه فاکتور، مشتری در حضور نماینده فروشگاه فرصت خواهد داشت تا کالای خود را از نظر سلامت ظاهری بررسی و سپس رسید تحویل ظاهری کالا را امضاء نماید

 7-     به دلیل مسائل و مشکلات روی داده و بر اساس هماهنگی صورت گرفته با پلیس فتا و نیروی انتظامی، تحویل کلیه سفارش ها درب ورودی ساختمان خواهد بود مگر مواردی که مشتریان محترم در هنگام ثبت سفارش، درخواست حمل طبقات می نمایند.

  •            راه اندازی و استفاده از کالای خریداری شده:

 کالاهایی که صرفاً باید توسط شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش نصب و راه اندازی شوند:

در این موارد مشتری تحت هیچ شرایطی نباید کالا یا دستگاه را شخصاً نصب، راه اندازی و استفاده نماید، در اینصورت گارانتی کالا یا دستگاه باطل گردیده و مسئولیت آن بر عهده مشتری خواهد بود.

بنابراین می بایست با خدمات پس از فروش شرکت مربوطه تماس گرفته و تقاضای نصب و راه اندازی کالا انجام شود.

  امکان ارایه نظر در سایت:

نظر های شما پس از به اشتراک گزاری و بررسی کارشناسان  در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، قابل مشاهده برروی سایت خواهد بود. کیوان لند در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این بخش ، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی کیوان لند درباره‌ی محتوای نظر نمی باشد.

 محتوای سایت:

     کیوان لند حداکثر تلاش خود را برای درج اطلاعات صحیح (از جمله قیمت، اطلاعات فنی، عکس کالاها و مقاله ها) به کار می گیرد.

 حق مالکیت مادی و معنوی:

 کلیه محتوای سایت صرفاً متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه کپی برداری و استفاده شخصی یا تجاری از آن بدون کسب مجوز مکتوب از فروشگاه غیر مجاز و پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت.

 

سایت کیوان لند به جز آدرس www.K1LAND.com هیچ گونه مرجع رسمی دیگری ندارد.